一、基础排查步骤

1. 检查浏览器兼容性

更换 Chrome、Firefox 或 Edge 等主流浏览器，避免使用国产浏览器（如 360、QQ 浏览器），部分浏览器可能拦截验证码请求。

2. 操作细节修正

点击输入框获取焦点后，再尝试发送验证码。若页面无反应，可先点击其他输入区域再重试获取。

3. 确认手机号状态

  • 非虚拟运营商号段：170/171 等号段可能被系统过滤，建议更换三大运营商号码。

  • 无携号转网：转网可能导致短信通道异常。

    • 二、进阶解决方案

    1. 拦截问题处理

  • 手机设置：关闭骚扰过滤（苹果：设置→信息→过滤未知发件人；安卓：安全中心→骚扰拦截）。

  • 运营商服务：致电客服申请开通「应急通信保障」，解除短信拦截（移动：10086，电信：10000）。

    • 2. 语音验证码替代

    在 Telegram 登录界面选择 "Call me" 选项，通过语音电话接收验证码，规避短信通道堵塞问题。

    3. 恶意软件排查

  • 老年机或老旧设备需检测是否预装木马（表现：仅验证码类短信无法接收）。可通过安全软件扫描或恢复出厂设置。

  • 避免安装「密聊猫」「蝙蝠」等加密软件，该类应用可能劫持短信。

    • 三、特殊场景处理

  • 境外号码：部分国家运营商屏蔽国际短信，建议绑定邮箱接收或使用 VPN 切换区域后重试。

  • 历史遗留问题：若曾投诉过垃圾短信，可能被运营商列入静默名单，需人工申诉解除。

    • > 重要提醒：若持续失败，Telegram 官方支持渠道为 [](mailto:)，需提供手机号及问题描述。国内用户可优先尝试连接代理访问网页版。

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