1. 基础排查

  • 检查网络连接是否正常，尝试关闭VPN或切换网络环境（部分国家/地区可能封锁Telegram服务）

  • 确保手机号码输入正确，并检查手机信号和短信接收功能是否正常

  • 更新Telegram应用至最新版本，旧版本可能存在兼容性问题

    • 2. 验证码接收替代方案

  • 尝试使用语音验证码功能（部分版本支持）

  • 通过已登录的其他设备（如电脑版）接收验证码

  • 更换手机号码注册，优先选择Google Voice（+1）或当地实体卡（如印尼+62）

    • 3. 账号限制问题

  • 若多次尝试失败，可能是账号被限制，需通过Telegram官方申诉页面提交英文申诉信（模板可参考："Dear Telegram Team, My account (+[手机号]) cannot receive messages..."）

  • 企业用户建议附上营业执照和聊天截图作为证明

    • 4. 系统或设置问题

  • 安卓用户需关闭"电池优化"功能，防止后台进程被终止

  • 检查手机是否拦截了验证码短信（查看短信垃圾箱或拦截列表）

  • 部分机型需手动调整屏幕分辨率才能显示验证码弹窗

    • 如果以上方法均无效，建议联系Telegram官方支持或尝试通过其他已登录设备找回账号。

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